厦门大学经济学院统计系导师介绍：郭红丽

  郭红丽
  副教授
  同济大学管理学博士
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  电子邮件：Guohl2004@163.com
  办公室：
  个人简介研究成果研究项目
  2006年毕业于同济大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位，现任厦门大学经济学院统计系副教授，兼任《客户世界》杂志编委。主要研究方向为：企业信息管理、电子商务、客户关系管理。主要讲授课程有：管理信息系统、信息工程建设监理、电子商务等。先后参加国家社科基金、国家统计局等多项科研项目，并与埃森哲、爱立信等公司合作，参与客户满意度测评、呼叫中心的运营与管理、客户投诉与客户体验管理、体验厅建设等多项管理咨询项目。近年来，共发表学术论文30余篇，出版学术专著两部。